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RISARCIMENTI E MANLEVA
L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne Voxfarm in caso di azioni e/o rivendicazioni di responsabilità da parte di terzi fruitori del sito, derivanti e/o connesse alla violazione delle presenti condizioni d'uso.
PROCEDURA DA SEGUIRE PER LE RIVENDICAZIONI DI VIOLAZIONI
Voxfarm rispetta il copyright di terzi e chiede a tutti gli utenti di fare lo stesso.
Se l'utente ritiene che la propria opera sia stata copiata in modo tale da configurare una violazione del copyright o se i diritti di proprietà intellettuale dell'utente sono stati altrimenti violati, è pregato di avvertire Voxfarm di tale violazione con una comunicazione scritta da indirizzare all'indirizzo di posta elettronica info[at]voxfarm.com, fornendo tutte le informazioni necessarie, ivi inclusa apposita dichiarazione contenente precise indicazioni in merito alla suddetta violazione.
COMUNICAZIONI
L'utente è invitato a comunicare con Voxfarm per email all'indirizzo di posta elettronica info[at]voxfarm.com. Tuttavia l'utente prende atto ed accetta che la rete internet non è completamente sicura. Ed invero, le comunicazioni possono andare perdute, essere intercettate o alterate. Voxfarm, pertanto, non è responsabile dei danni derivanti dalle comunicazioni verso e da questo sito internet. Per quanto riguarda qualsiasi informazione fornitaci tramite il sito internet o via email, l'utente conviene che:
- Voxfarm non ha obblighi per quanto riguarda detta informazione;
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- Voxfarm ha la facoltà di utilizzare, pubblicare, distribuire o copiare l'informazione e di usare qualsiasi idea, concetto o know-how in essa contenuto per qualsiasi scopo e senza compenso, e
- l'informazione è attendibile e la sua pubblicazione non viola i diritti legali di altri.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni d'uso sono regolate dalla legge italiana. Competente a decidere qualsiasi controversia concernente la validità, l'interpretazione e l'esecuzione delle presenti Condizioni d'uso del sito internet sarà esclusivamente il Foro di Roma, anche in deroga ai generali criteri di competenza. L'utilizzo dei servizi forniti da Voxfarm per tramite del presente sito web non è autorizzato nelle giurisdizioni che non riconoscono la validità di tutte le disposizioni rilasciate per mezzo delle correnti condizioni d'uso, compreso, senza limitazione, il presente articolo.
VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D'USO
Voxfarm potrà divulgare le informazioni relative all'utente (inclusa la sua identità) qualora tale divulgazione si renda necessaria in relazione ad eventuali indagini o reclami riguardanti l'utilizzo del Sito da parte dell'utente, o per identificare, contattare o intentare azioni legali contro persone che possono ledere o interferire con (in modo intenzionale o meno) i diritti e i diritti di proprietà di Voxfarm o di visitatori o utenti del Sito.
Voxfarm si riserva il diritto di divulgare in qualsiasi momento qualunque informazione risulti necessaria per adempiere a leggi, normative, processi legali. Voxfarm potrebbe anche divulgare le informazioni dell'utente nel caso in cui la legge vigente richiede o permette tale divulgazione, incluso lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per finalità di protezione dalle frodi.
Voxfarm potrà conservare qualsiasi trasmissione o comunicazione intercorsa tra l'utente e Voxfarm tramite il Sito o qualsiasi servizio offerto su o attraverso il Sito, e potrà inoltre divulgare tali dati se richiesto dalla legge o nel caso in cui la conservazione o divulgazione è ragionevolmente necessaria per fini legali e/o per la protezione dei diritti di proprietà e/o per la sicurezza personale di Voxfarm, dei suoi dipendenti, utenti o visitatori del Sito, nonché al fine di tutelare le ragioni proprie e/o quelle di terzi eventualmente lesi dal mancato rispetto delle presenti condizioni d'uso.
Voxfarm si riserva il diritto di interdire l'accesso al Sito e/o di bloccare il futuro accesso al Sito a propria esclusiva discrezione e senza alcun preavviso in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso o di altri contratti o linee guida che possono essere associati all'utilizzo del Sito.
Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni d'uso potrebbe causare a Voxfarm un danno risarcibile di cui Voxfarm si riserva il diritto di richiederlo tramite idonea azione legale.
Nel caso in cui Voxfarm intraprenda un'azione legale nei confronti dell'utente a seguito della violazione delle presenti Condizioni d'uso, Voxfarm avrà il diritto di richiedere il pagamento delle spese legali e dei costi relativi a tale azione, in aggiunta a ogni altro rimedio legale.
Voxfarm non ha alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi per le conseguenze derivanti dall'interruzione dell'accesso al Sito in seguito a violazione delle presenti Condizioni d'uso.
RIFERIMENTI
Qualora l'utente abbia dubbi in merito al sito internet o alle presenti Condizioni d'uso, può contattare Voxfarm all'indirizzo di posta elettronica info[at]voxfarm.com o tramite telefono al numero 800 144 702.
CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI FORNITURA
OGGETTO
Le presenti condizioni generali di contratto hanno per oggetto la fornitura, da parte di Voxfarm Srl (Voxfarm), dei servizi di speakeraggio, doppiaggio e/o registrazione sonora di voci professionali, nonché ogni altro tipo di prestazione offerta da Voxfarm così come illustrate sul sito web www.voxfarm.com.
Le presenti condizioni si applicano a qualunque richiesta di prestazione offerta da Voxfarm da parte del Cliente.
RICHIESTE DI PREVENTIVI
L'utente che intenda ricevere preventivi per i servizi resi da Voxfarm, potrà richiederli gratuitamente e senza impegno attraverso i moduli appositamente predisposti da Voxfarm sul proprio sito internet, nonché attraverso una formale richiesta fatta tramite e-mail od attraverso gli altri contatti presenti sullo stesso sito.
Al fine di consentire una prestazione del servizio richiesto adatta alle esigenze del Cliente, quest'ultimo si impegna ad indicare a Voxfarm tutti i dettagli e/o le informazioni necessarie al fine di consentire la realizzazione corretta del lavoro richiesto.
Nella redazione dei predetti preventivi, Voxfarm indicherà dei costi da non intendersi vincolanti e che, al contrario, potranno subire variazioni qualora risultino relativi a progetti per cui lo stesso Cliente ha fornito testi e/o qualunque altro tipo di materiale difforme rispetto a quello definitivo, così come nel caso in cui non abbia fornito qualunque tipo di informazione utile al fine della corretta realizzazione della prestazione, tra le quale, a titolo meramente esemplificativo, ma non esaustivo, si devono intendere quelli relativi (i) all'urgenza sui tempi di consegna, (ii) al numero dei vocaboli speciali, (iii) alle informazioni relative alle particolari esigenze di interpretazione (doppiaggio, timing, ecc), nonché in relazione a (iv) particolari esigenze di editing dei file (segmentazione, salvataggio, ecc.) e della diffusione prevista (tv, radio, internet o altro).
Nelle suddette ipotesi, Voxfarm ha dunque la possibilità di annullare il preventivo eventualmente reso nonché integrarlo con conseguente comunicazione al Cliente. Qualora quest'ultimo accetti la suddetta modifica e/o integrazione seguirà la realizzazione del servizio richiesto.
In assenza di esplicite previsioni, i preventivi predisposti da Voxfarm hanno una validità di 30 giorni decorrenti dalla data in cui lo stesso viene comunicato al Cliente.
ORDINI
Il Cliente che intende procedere ad ordinare i servizi offerti da Voxfarm ha due possibilità per completare l'acquisto:
- Acquisto online: in questo caso il Cliente deve compilare il modulo elettronico i cui riferimenti sono dettagliatamente forniti nel preventivo. Dopo aver selezionato la voce acquistabile online il Cliente seguirà la procedura a step inserendo tutte le informazioni richieste (testo da leggere, note di lettura, formato audio richiesto, licenza di utilizzo richiesta). Il sistema provvederà in automatico a fornire un preventivo in tempo reale offrendo la possibilità di completare l'acquisto direttamente online con Carta di Credito, PayPal o altri servizi similari.
- Acquisto tramite preventivo personalizzato: in questo caso il Cliente entrerà in contatto con un operatore Voxfarm e in base alle info fornite riceverà un preventivo ad hoc. In questo caso sarà possibile pagare con Bonifico Bancario, Carta di Credito o PayPal. Il pagamento
Ogni ordine dovrà essere corredato di tutte le informazioni e del materiale di riferimento necessari al buon svolgimento del servizio richiesto (es. eventuali glossari o terminologia tecnica specifica, eventuali video, formato del file audio, target di pubblico a cui il testo è destinato, paese di destinazione, ecc.). Qualora il Cliente non abbia informato Voxfarm in merito ad aspetti rilevanti del servizio, non avrà alcun titolo per richiedere sconti o risarcimenti a fronte di eventuali mancanze derivanti da tali omissioni.
La messa in lavorazione dei progetti richiesti dal Cliente avrà luogo a seguito della ricezione del pagamento degli importi dovuti dal Cliente stesso.MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO
A seguito dell'ordine Voxfarm provvede ad emettere la relativa fattura al Cliente dopo aver ricevuto l'accredito bancario.
I pagamenti sono da intendersi sempre anticipati all'ordine salvo diverse disposizioni concordate con Voxfarm.
In caso di mancato pagamento, il Cliente è tenuto a corrispondere gli interessi legali e tutti gli altri costi di riscossione del debito, comprese le spese amministrative sostenute da Voxfarm, nonché i costi e/o le commissioni per l'agenzia e/o i professionisti incaricati per il recupero dei crediti.
MODIFICA O CANCELLAZIONE DI UN ORDINE
Qualora il Cliente modifichi l'ordine successivamente alla conferma dello stesso, Voxfarm si riserva il diritto di modificarne a propria volta il prezzo e la data di consegna.
Ogni modifica dovrà essere comunicata dal Cliente per iscritto a Voxfarm e da quest'ultima accettata per iscritto.
In caso di annullamento di ordine da parte del Cliente, il lavoro già effettuato sarà fatturato al 100% e consegnato al Cliente. In tale ipotesi Voxfarm avrà diritto a trattenere gli importi ricevuti.
Per la parte eventualmente restante del lavoro, non ancora svolto, Voxfarm potrà decidere se applicare uno sconto o fatturare l'intero importo pattuito.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Con la conferma dell'ordine, il Cliente è tenuto a fornire a Voxfarm ogni possibile informazione necessaria al tipo di servizio scelto al fine di consentire l'ottimale e celere esecuzione del lavoro. In particolare, i testi dovranno essere corretti e ben leggibili, le note chiare ed esaustive sullo stile di lettura che si desidera sia adottato, eventuali file audio/video di riferimento, note sul timing, pronunce di riferimento per vocaboli speciali e ogni altro tipo di informazione rilevante.
Voxfarm non è responsabile in alcun modo nei confronti del Cliente nel caso in cui quest'ultimo abbia fornito materiale non corretto, illeggibile e/o difficilmente comprensibile.ESECUZIONE E CONSEGNA DEL LAVORO
Voxfarm si impegna a realizzare e consegnare al Cliente le registrazioni richieste entro 5 giorni lavorativi successivi alla ricezione del pagamento, salvo diversa intesa. I file contenenti il lavoro richiesto saranno trasmessi al Cliente tramite un semplice con link alla nostra piattaforma di distribuzione ricevuto via e-mail o servizi similari di file sharing.
Nel caso in cui Voxfarm fosse impossibilitata a rispettare i termini di consegna concordati, provvederà ad informare tempestivamente il Cliente e a concordare con quest'ultimo nuovi termini di consegna. In nessun caso Voxfarm potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi derivanti da cause di forza maggiore o comunque da circostanze ad essa non imputabili, fra cui, ma non limitatamente, il malfunzionamento di fax, e-mail e altri mezzi postali o terrestri, non direttamente controllati da Voxfarm.
SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO
Per l'esecuzione dell'ordine, Voxfarm è autorizzata ad impiegare collaboratori, terze persone competenti e liberi professionisti a sua piena ed insindacabile discrezionalità.
E' fatto divieto al Cliente di richiedere prestazioni professionali direttamente nei confronti dei dipendenti/collaboratori e/o doppiatori di Voxfarm senza la preventiva autorizzazione di quest'ultima.
Senza la predetta autorizzazione esplicita di Voxfarm, il Cliente non è in alcun caso autorizzato a mettersi in contatto con i dipendenti/collaboratori e/o doppiatori di Voxfarm, né nell'ambito del presente incarico, né per incarichi successivi, nel periodo di 12 mesi dall'ultimo ordine impartito a Voxfarm.
SOSPENSIONE DEI SERVIZI DI REGISTRAZIONE
Qualora, nei testi e/o materiali forniti dal Cliente vi siano errori, difformità e/o qualunque tipo di imprecisione tali da non rendere possibile una corretta esecuzione del servizio richiesto, lo stesso ordine viene posto in stand-by. Successivamente il Cliente viene invitato a presentare nuovamente il materiale debitamente controllato e corretto.
Nei casi in cui il mancato rispetto dei termini di consegna sono derivati da errori, imprecisioni, ritardi e/o omissioni da parte del Cliente, Voxfarm non può essere in alcun modo responsabile.
IDONEITÀ DEL MATERIALE FORNITO
Voxfarm si impegna a mantenere riservati tutti i documenti e le informazioni ricevute da parte del Cliente, nonché ogni informazione di cui sia venuta a conoscenza nell'ambito dello svolgimento dell'incarico, salvo diverse indicazioni del Cliente.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo concernente i servizi resi, deve essere inoltrato a Voxfarm entro e non oltre 8 giorni lavorativi seguenti la consegna.
Nel reclamo le argomentazioni dovranno essere puntuali e dettagliate. I reclami con censure e doglianze generiche o non specifiche non saranno presi in considerazione.
La presentazione di un reclamo non solleverà comunque il Cliente dall'obbligo di pagamento.
Qualora il Cliente, una volta scaduti i termini sopra detti, non abbia presentato alcun reclamo, l'incarico consegnato sarà considerato come integralmente accettato.
Qualunque reclamo presentato in data successiva non verrà preso in considerazione da Voxfarm.
I possibili errori nell'esecuzione del servizio, dovranno essere evidenziati espressamente da parte del Cliente e, nel caso in cui Voxfarm ritenga, a sua discrezione, che il reclamo sia fondato, la stessa provvederà a correggere il lavoro.
NUOVA REGISTRAZIONE
Nel caso in cui il Cliente riscontri nelle registrazioni così come negli altri servizi resi errori od imperfezioni rispetto a quanto richiesto, e, nel caso in cui Voxfarm ritenga, a sua discrezione che la registrazione sia effettivamente difforme rispetto alle richieste del Cliente, Voxfarm si impegna ad eliminare le imperfezioni riscontrate.
La sussistenza di tali errori e/o imperfezioni saranno valutati in relazione alle indicazioni fornite preventivamente dal Cliente. Al contrario, qualora l'errore e/o l'imperfezione sia imputabile a modifiche del testo successive alla conferma d'ordine nonché derivante da successive indicazioni di lettura diverse da quelle fornite contestualmente all'ordine, la nuova registrazione avrà un costo proporzionale alla consistenza del servizio da eseguire nuovamente. L'eventuale costo della nuova registrazione non è in ogni caso inferiore a € 200,00 + IVA.
Le richieste di nuova registrazione dovranno comunque essere presentate entro e non oltre 8 gg lavorativi dalla consegna della registrazione accompagnate dalla specifica indicazione dell'errore e/o imperfezione riscontrati.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente al momento dell'ordine prende visione ed accetta di utilizzare il servizio reso da Voxfarm solo ed esclusivamente per le finalità indicate nel sito, nonché in accordo alla diffusione e agli usi consentiti dalla relativa licenza acquistata.
In particolare, al momento dell'acquisto di una determinata licenza (che si differenziano in base all'uso e alla finalità di cui il Cliente intende avvalersi), il Cliente è consapevole che potrà utilizzare la predetta licenza solo per gli usi e finalità indicate. Tali finalità sono dettagliatamente specificate nel sito e devono considerarsi assolutamente vincolanti per il Cliente. Dalla scelta di una determinata licenza, infatti, dipende anche il prezzo del servizio reso. Il Cliente si impegna dunque, incondizionatamente, a rispettare le predette finalità e/o uso dei servizi resi in conformità alle relative licenze acquistate.
Qualora il Cliente faccia un uso improprio dei servizi resi da Voxfarm, ovvero diffonda - nei casi in cui ciò non sia consentito in base alla licenza acquistata - gli stessi senza esplicita autorizzazione scritta da parte di Voxfarm, quest'ultima oltre a non poter essere in alcun modo ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti derivanti anche a terzi, si riserva il diritto di richiedere il risarcimento di tutti i danni e/o pregiudizi cagionati dal Cliente a seguito del predetto utilizzo improprio.
Nel caso in cui il Cliente non corrisponda in tutto od in parte i diritti concordati per l'utilizzo dei servizi resi da Voxfarm, il Cliente non può in alcun modo e per nessuna finalità utilizzare i suddetti servizi resi, nemmeno per un uso esclusivamente personale.
RESPONSABILITÀ E MANLEVA
Voxfarm e i propri fornitori, collaboratori e/o dipendenti non riconoscono alcuna garanzia o condizione relativamente ai servizi offerti, incluse tutte le garanzie e condizioni implicite di commerciabilità e/o idoneità per un fine particolare. In nessun caso Voxfarm e i propri fornitori, collaboratori e/o dipendenti saranno responsabili per danni, indiretti o consequenziali o per altri danni di qualsiasi tipo risultanti da perdita del diritto d'uso, perdita di informazioni o mancato guadagno, siano essi risultanti dall'adempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi alle prestazioni della stessa Voxfarm. Eventuali dati inviati da parte del Cliente che risulteranno infetti da virus e/o qualsiasi forma di minaccia per la sicurezza informatica saranno immediatamente messi in quarantena e comunque non potranno essere elaborati. Per tale motivazione il Cliente è obbligato a verificare che i dati siano privi di virus informatici e/o qualsiasi forma di minaccia informatica prima di farli pervenire a Voxfarm, in caso contrario quest'ultima riserva il diritto di cancellare l'ordine, in tutto o in parte.
RESCISSIONE DAL CONTRATTO
Voxfarm si riserva il diritto di cancellare totalmente o parzialmente l'accordo o di sospenderlo senza essere tenuta ad alcun tipo di risarcimento danni nel caso in cui il Cliente non adempia ai propri obblighi, nonché nel caso di fallimento, di moratoria o di liquidazione o altra procedura concorsuale del Cliente. Nel caso in cui Voxfarm non potesse adempiere ai propri obblighi per cause di forza maggiore, indipendenti dalla propria volontà, potrà posticipare o terminare l'accordo senza avere l'obbligo di alcun risarcimento danni. Le cause di forza maggiore includono, ma non sono limitate a, incendio, incidente, sciopero, sommosse, guerra, problemi nel trasporto e misure adottate dalle autorità.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Voxfarm si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le presenti condizioni generali del contratto di fornitura. Voxfarm manterrà accessibili al Cliente le condizioni generali di fornitura aggiornate mediante la presente pagina web. Ogni nuova versione delle condizioni generali di fornitura annullerà e sostituirà le versioni precedenti.
FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
I servizi forniti da Voxfarm sono soggetti al diritto italiano. Competente a decidere qualsiasi controversia concernente la validità, l'interpretazione e l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà esclusivamente il Foro di Roma, anche in deroga ai generali criteri di competenza.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Cliente è a conoscenza che i propri dati personali saranno conservati negli archivi di Voxfarm e saranno utilizzati esclusivamente a scopi amministrativi o per l'invio di comunicazioni commerciali in relazione ai servizi resi dalla stessa Voxfarm. A tal riguardo, il Cliente autorizza Voxfarm ad inviare comunicazioni commerciali utilizzando i contatti forniti dallo stesso Cliente.
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